Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de Jokeol

Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la boutique en ligne Jokeol (jokeol.com) et la vente de produits informatiques. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

Compte Client

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Jokeol se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'utilisation frauduleuse.

Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) selon la législation en vigueur. Le montant exact de la TVA est affiché lors du paiement. Les transactions sont traitées par un prestataire de services de paiement tiers, certifié PCI-DSS. Jokeol n'accède pas et ne stocke pas les informations complètes de votre carte de paiement. Tout litige relatif au paiement est régi par les règles de résolution des litiges du moyen de paiement utilisé.

Livraison et Disponibilité

Les frais de livraison et les zones de livraison sont indiqués en temps réel lors du passage de la commande et sur la page /shipping. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans motif. Jokeol vous offre une période de retour de 30 jours à compter de la réception, soit une garantie commerciale supérieure au délai légal. Cette offre est détaillée dans notre politique de retour disponible sur /shipping. Pour les retours, les produits doivent être dans leur état d'origine.

Garantie Légale de Conformité

Vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de deux ans pour les produits défectueux ou non conformes. Cette garantie vous permet de demander une réparation, un remplacement ou un remboursement, sans frais supplémentaires.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site Jokeol (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Limitation de Responsabilité

Jokeol ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs à l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Cette clause ne s'applique pas en cas de faute lourde ou de dommage corporel.

Résolution des Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) de la Commission européenne. Le droit français est applicable et les tribunaux compétents sont ceux du ressort de notre siège social.

Modifications

Jokeol se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.